Brasília – Uma nova ferramenta que vai disponibilizar conteúdos sobre imunização, alertas das fake news mais frequentes e informações complementares sobre saúde vai ajudar a esclarecer dúvidas sobre a vacinação. Foi lançado neta semana o chatbot, que é um assistente virtual no WhatsApp, do Ministério da Saúde, que disponibilizará conteúdos diversos sobre imunização, alertas das fake news mais frequentes e informações complementares na área da saúde.
A ferramenta faz parte do programa Saúde com Ciência que tem foco na valorização da ciência e na disseminação de informações confiáveis, além de ações educativas e voltadas a responsabilização. A plataforma também oferecerá conteúdos como o horário de funcionamento de uma Unidade Básica de Saúde, como marcar consultas por meio do aplicativo ConecteSUS e de que forma esses serviços facilitam o acesso à vacina.
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Na prática, o assistente virtual tem o papel de facilitar o acesso a informações confiáveis sobre a vacinação e iniciativas do governo federal na área da saúde. Após adicionar o contato na agenda, será possível interagir pelo WhatsApp. Quando o usuário enviar a primeira mensagem, um menu vai disponibilizar quatro opções para escolha que tem os ícones de vacinação, informações sobre as vacinas, combate à desinformação e perguntas e respostas.
O chatbot também disponibiliza um quiz para quem quiser testar os conhecimentos. O assistente virtual trará, então, conteúdo explicativo na tela para o usuário. Para de evitar a propagação de fake news ou ainda, que o cidadão se informe por meio de canais não oficiais, todas as informações e dados disponibilizados pelo chatbot terão como fonte o Ministério da Saúde. A propagação de fake news é um dos fatores que impacta na adesão da população às campanhas de imunização.
