Um problema com as linhas telefônicas tem impossibilitado que alguns usuários liguem para o número de emergência do SAMU, o 192. Acontece que, segundo investigação feita pelo próprio Serviço, alguns aparelhos da marca Xiomi conectados Claro apresentam desvio da chamada.
De acordo com concessionária Oi, como o aparelho não é catalogado no Brasil pela Agência Nacional de Telecomunicações (ANATEL) e possui origem americana, tem tendência a direcionar a ligação ao número de emergência dos Estados Unidos (911). Desta forma, quem ligar do aparelho Xiomi para o número 192 poderá ser transferido para a Policia Militar de Medianeira ou Foz do Iguaçu.
A Oi explica também que esta problemática foge das competências da mesma, tendo que ser resolvida pela operadora ou pela marca do aparelho. Em caso de urgência, a primeira opção deve continuar sendo o 192, mas quem não conseguir contato com o SAMU pelo 192 pode ligar para os seguintes números: (45) 9 9997-3888; (45) 9 9997-3838 ou (45) 9 9997-3839.
Fonte: SAMU Itaipulândia / SAMU Missal
