
OPINIÃO
A Arte de Ouvir: Como a Comunicação Interpessoal Impacta a Gestão e o Desempenho de Equipes
No livro de Provérbios, encontramos um conselho atemporal para todos os gestores: “Quem responde antes de ouvir comete insensatez e passa vergonha” (18.13). Esse princípio, também reforçado na oração de Francisco de Assis, onde ele pede a Deus para “primeiro compreender para depois ser compreendido”, é a chave para uma comunicação interpessoal eficaz. Em um […]