
Com isso, ficou caracterizada a propaganda enganosa, uma vez que as Lojas Americanas prometeram o preço mais baixo dos últimos 30 dias, mas não cumpriram as condições anunciadas. A prática é proibida pelo Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC). Já o Artigo 30 do CDC estipula que toda informação veiculada com relação a produtos ou serviços obriga a empresa a cumprir o que foi oferecido.
A B2W tem 15 dias úteis, contados a partir do recebimento da notificação, para apresentar a sua defesa. Caso o prazo não seja cumprido ou os argumentos não sejam aceitos pelo Setor Jurídico do Procon Estadual, a empresa será multada. O valor máximo, previsto pelo CDC, é de cerca de R$ 9 milhões.