RIO ? Atendendo a um pedido do Procon Estadual, representantes dos Correios estiveram na sede da autarquia, na quinta-feira, para explicar as alterações que ocorrerão nos serviços prestados pela empresa durante a Olimpíada e a Paralimpíada. Os Correios explicaram que as alterações foram necessárias para que os serviços se adequassem às limitações de ação estabelecidas para o período do evento pelo decreto municipal do Rio de Janeiro n° 41.867 deste ano.
Pelo decreto, durante a Olimpíada ficará restrita a circulação de veículos de carga em grande parte do município. Além disso, em certos locais nenhuma entrega poderá ser efetuada. Como a capital do estado é a base de distribuição dos Correios para toda a Região Metropolitana do Rio, esta será afetada pela restrição. Com isso, no período dos eventos olímpicos, ficarão suspensos na região os serviços premium dos Correios ? Sedex 10, Sedex 12 e Sedex Hoje, entre outros. A entrega de correspondências simples vai prosseguir, mas o prazo de entrega prevista será ampliado em mais três dias úteis. Já para a entrega de serviços expressos, esta ampliação será de apenas dois dias úteis.
No final da reunião, foi assinado um protocolo de intenções que os Correios se comprometeram a divulgar intensamente na imprensa, em mídias eletrônicas e em suas agências, quais os serviços que serão interrompidos durante as Olimpíadas. Também irão divulgar quais as áreas definidas pela prefeitura em que não poderão ser realizadas entregas.
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Os representantes dos Correios ressaltaram que, a qualquer momento, durante os Jogos, novas áreas poderão ser definidas como restritas pela prefeitura e pelas forças de segurança responsáveis pelos eventos. Eles também destacaram que as empresas que trabalham com e-commerce, e fazem as entregas de seus produtos pelos Correios, foram informadas antecipadamente das restrições e alterações de prazos.
Um canal de atendimento direto será estabelecido durante os Jogos entre o Procon-RJ e os Correios para a rápida solução de problemas e reclamações que possam surgir. Caso algum dos itens estabelecidos pelo protocolo de intenções não seja cumprido, o Procon Estadual irá autuar os Correios.
Representando o Procon-RJ na reunião estiveram o Presidente da autarquia José Geraldo Machado Jr. e o diretor jurídico Rafael Ferreira Couto. Representando os Correios, estiveram o diretor regional Everton Luiz Cabral Machado e a gerente jurídica Christiane de Mattos Woodrow Rodrigues.
