Cascavel Nos últimos dias 11, 13 e 14 de outubro, devido ao grande número de reclamações dos usuários, o Procon Cascavel realizou fiscalizações nas agências bancárias de Cascavel, para verificar se estavam sendo observados o respeito à legislação que determina o tempo máximo de 20 minutos em dias normais e até 30 minutos em dias úteis após feriados prolongados.
Foram fiscalizadas ao todo dez agências bancárias e foram lavrados três autos de infração.
O Procon orienta ainda que as instituições são obrigadas a fornecer senhas com horário de chegada ao estabelecimento e o horário em que o cliente foi atendido. Eventual descumprimento à lei também pode ser objeto de reclamação diretamente no Procon de Cascavel.
