RIO ? Um sexto dos proprietários dos veículos envolvidos nos 40 recalls, realizados no Brasil, referentes aos airbags fabricados pela japonesa Takata, atenderam o chamado das montadoras de veículos: 415.055 dos 2.537.843 envolvidos, apesar do claro risco identificado a que estão expostos motoristas e passageiros. Os dados estão no Boletim Recall 2016 divulgado, nesta quinta-feira, pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), do Ministério da Justiça.
? O maior desafio disparado do recall é como sensibilizar e fazer o consumidor atender o chamado ? diz André Luiz dos Santos, diretor do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Senacon, destacando que a resposta aos recalls de veículos ainda é o maior entre todos os realizados.
Em 2016, fora as 40 convocações relacionadas a Takata, um problema mundial, foram realizados 138 recalls no Brasil, que afetaram 9.651.519 produtos, contra 3.207.899 de 2015. Os automóveis estão no topo do número de convocações, com 76% dos chamados, seguido por motocicletas (7,25%), ciclomotores, eletrônicos e alimentos, os três com 2,9% dos total de recalls.
No entanto, o maior número de unidades envolvidas nas convocações são eletrônicos: 7.229.321. Desse total, a maior parte é de carregadores da Apple, 7,2 milhões. O chamado, feito voluntariamente pela fabricante, atraiu, no entanto, apenas 18.018 consumidores para a troca, o que representa 0,24% dos proprietários de iPhones e iPads envolvidos.
Notícias Relacionadas
BRASIL
Governo começa a pagar o Auxílio Gás de dezembro nesta quinta-feira
O Auxílio Gás de dezembro começa a ser pago, a partir desta quinta-feira (12), pelo governo federal. Segundo o Ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome (MDS), cerca de 5,49 milhões de famílias receberão o valor de R$ 104, liberados por meio do programa. Vão receber, hoje, as famílias com Número […]
CASCAVELENSES
Patrulha Maria da Penha: Festas de fim de ano aumentam casos de violência contra a mulher
A Guarda Municipal de Cascavel atua intensamente no combate à violência contra a mulher e a proteção de todas as cascavelenses. Esse serviço é realizado por meio da Patrulha Maria da Penha, que trabalha como uma rede de proteção às mulheres no Município. Com campanhas educativas, palestras em escolas, em unidades de saúde, Cras, além […]
Segundo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), o recall é obrigatório sempre que o fornecedor de produtos e serviços identifica que a risco a vida, saúde e segurança do consumidor. A determinação é para a retirada imediata do produto do mercado e a divulgação clara dos riscos ao cidadão. Santos ressalta, no entanto, que é uma questão cultural que se amplie o número de convocações voluntárias.
? As empresas precisam entender o mecanismo como um reforço na relação de confiança. Se há uma inadequação, se um fabricante recebe queixa e identifica que há um defeito num eletroeletrônico, independentemente de representar um risco à saúde do consumidor, ele deveria chamar um recall. É uma estratégia para quem pensa não como vai sobreviver até sexta-feira, mas como quero estar no mercado daqui a 20 anos ? ressalta o diretor do DPDC.
