RIO ? Febre, tosse, um resfriado que não passa ou choro em decorrência da cólica do lactente podem assustar ? e muito ? as mães de recém-nascidos, ainda mais as de primeira viagem. As pediatras Cristiana Meirelles, Cristina Makarenko e Flavia Bello se deparavam com essas situações durante os plantões em emergências infantis. A partir dessa observação, criaram a Homeped para atendimentos em domicílio que não são emergências, embora possam parecer.
O trio lançou o serviço em 2012 para visitas na Barra, no Recreio e em Jacarepaguá. O foco era nas situações que fogem à normalidade e, ao mesmo tempo, não são casos a serem levados para o pronto-socorro. O contato é feito diretamente com uma das médicas, alertas 24 horas, diariamente.
? A pessoa nos liga e explica qual o intuito da consulta. Há momentos em que é preciso ir a uma emergência, como se a criança abre o supercílio e precisa de uma sutura ? diz Cristiana. ? Se não for um caso dessa urgência, orientamos por telefone, damos horário de chegada e vamos onde a criança estiver.
A consulta de rotina custa R$ 400 e a sem agendamento prévio, a partir de R$ 500. As pediatras afirmam que, quando começaram a atender pacientes em casa, perceberam que as crianças se sentiam mais confortáveis por estarem num espaço conhecido. Para as médicas, aliás, observar o ambiente do paciente, apontando problemas que poderiam passar despercebidos, torna o atendimento mais eficaz.
? Podemos identificar uma janela ou tomada sem proteção; ver que uma criança alérgica dorme num ambiente com cortina ou cheio de bichinhos de pelúcia, e aí já orientamos os responsáveis. Ver a casa também é importante ? conta Cristina.
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Cristiana completa:
? Esses são detalhes sobre os quais a mãe não se lembra de falar na consulta. Uma vez, fui atender um paciente de 3 anos que estava resfriado e tinha uma irmã de um pouco mais de um mês. A casa estava toda fechada, e orientei a família a esse respeito. No consultório, não vemos isso.
As visitas mantêm o procedimento padrão, com pesagem, medição e revisão de exames, como no consultório que o trio mantém no Barra Prime Offices. A agenda movimentada não permite que as visitas sem agendamento prévio sejam feitas sempre pela mesma pediatra, o que, porém, não afeta o serviço, garante Cristina:
? Nós deixamos claro para os pacientes que somos uma equipe. A médica que vai fazer o atendimento pega a ficha do paciente e entra em contato com quem esteve com ele antes para saber o histórico.
Adultos também podem ter atendimento médico em casa. Os usuários do recém-lançado aplicativo Beep Saúde, gratuito, podem chamar médicos, em qualquer dia e horário. Quando o paciente seleciona uma especialidade, o programa mostra os profissionais disponíveis num raio de dez quilômetros do local onde ele está. As consultas custam de R$ 120 a R$ 2 mil. O Rio já tem cerca de 400 médicos cadastrados no aplicativo, que disponibiliza também os currículos deles.
