RIO – A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) divulgou nesta sexta-feira uma lista de planos de saúde que terão a comercialização suspensa devido a reclamações relativas à cobertura assistencial, como atendimento ruim e demorado. A partir do dia 10 de junho, oito operadoras terão que suspender temporariamente a comercialização de 35 planos de saúde. A medida faz parte do monitoramento periódico realizado pela reguladora pelo Programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento.
Os planos de saúde suspensos possuem, juntos, 272 mil beneficiários. Estes clientes continuam a ter a assistência regular a que têm direito, ficando protegidos com a medida, uma vez que as operadoras terão que resolver os problemas assistenciais para que possam receber novos beneficiários.
No primeiro trimestre, a ANS recebeu 14.589 reclamações. Desse total, 12.022 queixas foram consideradas para análise pelo programa de Monitoramento da Garantia de Atendimento. Segundo a agência, mais de 90% das queixas foram resolvidas pela mediação feita pelo órgão.
Das oito operadoras com planos suspensos neste ciclo, três já tinham planos em suspensão no período anterior.
A ANS informou que, paralelamente à suspensão, sete operadoras voltarão a comercializar 35 produtos que estavam impedidos de serem vendidos devido à comprovação da melhoria no atendimento aos beneficiários. Dessas empresas, cinco foram liberadas para voltar a comercializar todos os produtos que estavam suspensos e duas tiveram reativação parcial.
As oito operadoras são:
– Unimed-Rio Cooperativa de Trabalho Médico do Rio de Janeiro (18 planos);
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– Unimed Montes Claros Cooperativa de Trabalho Médico (1 plano);
– Associação de Beneficência e Filantropia São Cristóvão (4 planos);
– Unilife Saúde (2 planos)
– Federação das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico do Acre, Amapá, Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima (4 planos);
– Unimed Norte/Nordeste – Federação Interfederativa das Sociedades Cooperativas de Trabalho Médico (2 planos);
– Medisanitas Brasil Assistência Integral à Saúde (2 planos) e
– Associação Santa Casa Saúde de Sorocaba (2 planos).
