BRASÍLIA – O Conselho Monetário Nacional (CMN) decidiu exigir que os bancos criem uma política de relacionamento com os clientes. Esta deverá deixar claro como são estabelecidas, por exemplo, as tarifas bancárias. Cada instituição deverá estabelecer regras também éticas, de responsabilidade e transparência.
O Conselho deu 360 dias para que os bancos criem a política de relacionamento com o consumidor. E determinou, daina, que as instituições serão obrigadas a fixar uma norma para a sucessão de seus executivos.
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A norma sucessória tem de ser definida num prazo menor, de até 180 dias.
(Aguarde mais informações)
